De European Broadcasting Union (EBU) is 's werelds grootste unie van publieke omroepen ter wereld, met 73 leden in 56 landen in Europa en nog eens 34 associates in Azië, Afrika, Noord- en Zuid-Amerika. Hun missie: Publieke media onmisbaar maken. Aan die missie droegen we bij met het ontwerp van de nieuwe website.

services
Online branding
Client
EBU
Periode
2014

Publieke media onmisbaar maken - dat is de missie van de EBU. Na een rebranding in 2012, uitgevoerd door het prestigieuze Rotterdamse bureau Studio Dumbar, begon de EBU aan de ontwikkeling van een compleet nieuwe web-portal.

Tientallen concept-ontwerpen werden gemaakt om elke pagina tot in detail te perfectioneren.

Om recht te doen aan de complexiteit van de datastructuur van de website was samenwerking met alle betrokken partijen cruciaal vanaf het eerste begin. Ons team werkte nauw samen met de Chief Digital Officer en zijn team bij de EBU om snel ontwerp-ideeën uit te kunnen wisselen. In een tijdsbestek van enkele maanden ontwierpen we tientallen wireframes om elke pagina te perfectioneren.

Mock-up van de frontpage. De nieuwe EBU-website is volledige responsive op desktop, tablet en smartphone.

De EBU heeft een grote en diverse groep stakeholders, van medewerkers van Europese omroepen tot politici en van journalisten tot eigen personeel. Dat leidde tot een bijzondere uitdaging: Hoe behouden we overzicht in het ontwerp van de front page en navigatie, zonder afbreuk te doen aan de diversiteit van de organisatie? Door kritische vragen te stellen en gebruikersdata te analyseren konden we de organisatie adviseren over de informatie die zij een prominente positie moesten geven. De navigatiestructuur focuste oorspronkelijk op de diversiteit van de EBU als organisatie en werd na de lancering van de nieuwe website continu verbeterd door het interne communicatie-team.

In zes maanden tijd steeg het aantal bezochte pagina's met 18%, het aantal sessies steeg met bijna 5% in vergelijking met de zes maanden voorafgaand aan de lancering van de nieuwe website.